Синема парк

В 2015 году у компании возникла потребность перехода на новую программу лояльности, которая могла бы гибко настраиваться и интегрироваться с кассами, сайтом, мобильным приложением и другими каналами коммуникаций с пользователями, что в итоге привело бы к формированию устойчивой лояльности клиентов к национальной сети кинотеатров и закреплению лидирующих позиций на рынке.

В соответствии с поставленными целями был осуществлен проект по автоматизации полного цикла взаимодействия с пользователем: на кассе зрителю выдается карта СИНЕМА ПАРК, на которую начисляются баллы при покупке билетов в кино и продуктов в барах кинотеатра. В дальнейшем такие баллы можно использовать для оплаты. 
Проект включал в себя очень много отраслевых особенностей: специфичная эмиссия карт лояльности, особая продуктовая матрица сеансов, специальные правила траты бонусов на кассах баров и многое другое. Теперь сотрудники компании «СИНЕМА ПАРК» могут самостоятельно настраивать маркетинговые кампании и анализировать их эффективность прямо в системе.