Сити-Телеком

Главной целью проекта стала автоматизация бизнес-процессов по пре- доставлению услуг абонентам.

В рамках проекта были решены следующие задачи:

• Автоматизации работы менеджера по продажам от момента первого контакта с клиентом до подписания договора
• Автоматизация бизнес-процессов подключения и отключения услуг абонентам
• Организация ведения каталога услуг, базы номеров и IP-адресов компании
• Формирование графика запланированных подключений услуг клиентам с учетом трудозатрат за указанный период;
• Анализ результатов работы менеджеров коммерческого департамента в разрезе единоразовых и ежемесячных платежей клиентов
• Создание единого информационного пространства для коммерческого и технического департаментов компании